Bitácora de servicio de Concepto Exterior

Con el fin de retroalimentar a nuestra amable clientela de cuales son los problemas mas comunes que nuestros clientes experimentan en la vida de nuestros productos.

Un sano ejercicio, transparente y de lo mas detallado posible de como fué el problema y como es que se le dió solución a cada solicitud de servicio.

Solicitud S2009091001.  Octubre 9, 2009.   Se reemplazó el brazo retractil por uno nuevo, se probo el toldo quedando todo funcionando perfectamente. 

Solicitud S2009091001.  Septiembre 25, 2009.  Se comunicó un Cliente de Leon Gto. para indicarnos que un toldo retractil de brazo oculto habia sufrido un daño durante un ventarrón.  Se envio a personal de esta empresa a valorar el daño comprobando que 1 brazo retractil estaba dañado.  Se le presento al cliente una cotizacion para su reemplazo, se aprobo y se procedio a solicitar la pieza a la fabrica.

Solicitud S2009082201.  Agosto 26, 2009.  La sombrilla del Restaurante quedo totalmente reparada.   

Solicitud S2009082201.  Agosto 23, 2009.  Se presentó el personal de Concepto Exterior en el Restaurante del Cliente para evaluar los daños provocados por el ventarrón, siendo un palillo doblado y una pequeña razgada en la lona.  Se procedio a desmontarla para su reparación.

Solicitud S2009082201.  Agosto 22, 2009.   Cliente de Restaurante en Leon Gto. Se comunicó para solicitar la reparacion de 1 sombrilla que sufrio un daño a consecuencia de un descuido durante una tromba. 

Solicitud S2009081501.  Agosto 17, 2009.   Cliente de Tuxtla Gutierrez Chiapas se comunicó con nosotros para indicarnos que la pieza habia llegado y la sombrilla funcionando correctamente. 

Solicitud S2009081501.   Agosto 15, 2009.   Cliente de Tuxtla Gutierrez Chiapas solicitó una polea de reemplazo para poder abrir y cerrar la sombrilla pues la original estaba defectuosa.

La pieza se envio el mismo dia por DHL. 

Servir con entusiasmo es nuestra pasión...

La confianza es nuestro principal motivador para ejercer nuestra apasionante profesión que son las ventas.  Cada solicitud del cliente es atendida con alto grado de respeto sea cual fuere la razón de la falla o desperfecto de alguno de nuestros productos.  Todas las solicitudes son bienvenidas, nos interesa conocer la inquietud de nuestros clientes, su sentir hacia nuestros productos.  Es importante retroalimentarnos para que juntos resolvamos exitosamente cualquier detalle de los que nadie estamos excentos de tener al exponer los productos a los rigores de la naturaleza. 

Estamos atentos a sus peticiones de servicio y resolveremos de una manera pronta, al menor costo posible y con gran entusiasmo.

la razón de nuestro crecimiento eres tú. 

 Concepto Exterior